6月17日，有顾客入住北京东城区桔子水晶酒店崇文门店时，在洗漱包中发现疑似HIV阳性检测盒，引发关注。

　　随后，徐先生和女友到医院进行检查，两人的HIV抗体检测结果为阴性。徐先生表示，这个结果只能说明此前两人没有感染HIV，这次是否感染，需要等待三个月后再次检测。当晚，医生为他们开具了阻断药。

　　此外，医生还告诉他们，检测盒其中“HIV1/2”一项有一条微弱的显示线，提示检测结果可能为HIV阳性。

　　相关图片显示，试剂盒“HIV1/2”项有一条显示线，上面还残留了血迹。相关消息在网络引发热议，引发公众对酒店用品卫生的担忧。

　　据徐先生回忆，17日晚上6时许，当时他们在走廊向保洁员要一支牙膏，保洁员称还有牙刷问要不要，他说可以，保洁员就把牙刷洗漱包给他们。

　　“一开始我们都没发现洗漱包里的HIV检测盒，牙刷和牙膏也是正常用的。后来我洗完澡耳朵进水，想拿个棉签掏下耳朵，就看到这个东西了。”徐先生称，正常的洗漱包是有个贴纸密封的，“保洁员给我们的洗漱包是开口的。”

　　徐先生称，事后，酒店当晚带他们去医院并垫付了医药费，并提出支付后期检查治疗费用2个人共3000元，“说以后再有任何问题，跟他们酒店无关。”但徐先生并不认同这个方案。

　　徐先生称，他们后期还需要服用1个月的阻断药，还要进行复查，医生说3到6个月后才能再检测出有没有感染。“我们的诉求不是说让酒店赔偿多少钱，而是如果我们感染HIV，后续治疗需要他们承担。如果没有感染，我们双方就没有任何纠葛了。”

　　6月19日中午，记者来到桔子水晶酒店北京崇文门店，前厅工作人员向记者表示，卫生部门和公安部门都已介入调查取证了，现在还不确定是什么情况。此时，卫生监督部门执法人员正好来进行例行卫生检查。

　　工作人员解释，把洗漱包给客人的时候，（清洁）大姐拆开看了，当时看到里面没有其他东西，“我们给他的时候确实是没有的，但是客人说有”。酒店有监控，可证明大姐确实有看的动作，监控已经交给公安机关，检测盒也已拿去做检测。

　　他还表示，酒店当天已经陪同顾客去医院并支付相关费用，但顾客要求的赔偿金额远高于3000元，酒店无法接受，因此让走司法程序。不过，酒店的说法和徐先生并不完全相同。徐先生否认自己向酒店索要赔偿，他表示，他们与酒店的协商已达成，但协商解决的方案不便公布。

　　6月19日，涉事酒店工作人员向记者表示，“从房间撤出来的已拆用的洗漱包我们都会扔掉，这次是因为清洁工把洗漱包混放，着急拿给客人的时候拿错了没有封条的洗漱包。我们有封条的洗漱包卫生检查报告、资质都是没问题的，房间也都消毒了。”

　　据介绍，桔子水晶北京崇文门酒店隶属于华住酒店集团旗下品牌，属于高档型酒店，2022年装修。

　　华住会官方客服回应记者，他们已向徐先生及其女友致以诚挚歉意，酒店向宾客提供了未密封的洗漱包，该行为严重违反了酒店客用品安全管理规定，他们已对涉事员工进行严肃处理。目前警方及相关部门正在对HIV试剂盒的来源进行调查。

　　该客服还表示，事发后，酒店第一时间陪同徐先生以及女友到医院检测，结果显示均为阴性。对于徐先生以及其女友复查、后续可能出现的感染的风险，酒店将承担全部责任。

　　北京市东城区卫生健康监督所工作人员告诉记者，已记录诉求，如有进展，会有相关工作人员进行回复。截至发稿前，暂未收到回复。